Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Chez Aloe Korner, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients.
Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit être :
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Accompagné d'une preuve d'achat ;
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Dans son emballage d'origine ;
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Non ouvert, non utilisé et en parfait état de revente.
Produits endommagés ou erreur de commande
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception.
Si un produit est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Produits non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires, boissons nutritionnelles, produits de soins personnels et autres produits ouverts ou consommés ne peuvent être ni repris ni remboursés.
Les produits personnalisés, promotions spéciales et cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Procédure de retour
Pour toute demande de retour ou d'échange, contactez-nous au préalable :
Email : aloekorner@kamilmedia.com
Téléphone : +212 661 699 499
Adresse de retour :
Aloe Korner
Avenue Al Maghreb Al Arabi
Résidence Jawharat Al Madina
Immeuble E, Appartement 17
Quartier Océan
Rabat 10000
Maroc
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service client.
Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours ouvrables selon les délais bancaires.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou remboursements :
Email : aloekorner@kamilmedia.com
Téléphone : +212 661 699 499
